当店のお買い物ガイド

ご挨拶

数あるネットショップの中で、当店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
当店「【Mammut 通販専門店】World Free Store」はマムートの本場スイスの正規店より、いち早く、リーズナブルな価格でお客様へお届け致します。
お客様に気持ちよく安心してショッピングいただくために、当店から以下のお約束をさせて頂きます。

お客様が安心してMAMMUTをご購入いただくための当店からの

「3つのお約束」
お約束1
安心の正規品保証

当店のMammutの商品は、スイスの正規品を取り扱っているメーカー、もしくは代理店より直接仕入れを行っているため、国内販売価格よりもリーズナブルな価格でお客様へお届けいたしております。

Mammutの製品は、数量限定の人気の商品はすぐに売り切れてしまいます。 その為、欲しくてもサイズが無かったり、カラーが無いなどのケースが多くなりますので、 お気に入りの製品がありましたら、お早めにご購入いただくことをお勧め致します。

お約束2
新品未使用品・品質保証

商品はすべて新品未使用になります。
商品到着後、当初ショップでしっかりと検品を行い、お客様への元へ商品をお届け致します。 日本に比べると、海外の品質管理は若干ゆるやかに思われる点が多く、多少キズがある商品も そのまま販売されていることも一般的ですが、当店では現地スタッフが一番良い状態で製品を買い付け、保管しております。

万が一、到着時にキズや初期不良などがあった場合は、到着後3日以内にご連絡いただけましたら、 返品交換させていただきますので、ご安心してお買い求めくださいませ。

お約束3
24時間以内のご返信

当店では、お客様に誠心誠意を持ってショップ運営させて頂いております。
頂いたリクエスト、問い合わせに関しては24時間以内に返信させて頂きます。 お電話は10時から15時まで受け付けております。 接客などで留守の場合は、お問い合わせにてお名前、お電話番号、通話可能時間帯を記載して頂ければ、 当店より折り返しお電話させて頂きます。 いつでも気軽にお問合せ下さいませ。

万が一、到着時にキズや初期不良などがあった場合は、到着後3日以内にご連絡いただけましたら、 返品交換させていただきますので、ご安心してお買い求めくださいませ。

商品リクエスト

当店では、当ショップに掲載していない商品や、日本未発売商品も取り扱うことが可能です。 お客様のために世界中のMammutよりお探し致します。 気なる商品がある場合、お見積もりも無料でさせて頂いておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

当店でのご注文方法

当店でのご注文で不明な点などございましたら、下記の手順に沿ってお買い物ください。

STEP1 商品をカートにいれる

ご希望の商品がございましたら商品の詳細ページで、数量・サイズ・カラー等をご選択の上 「商品をカートに入れる」ボタンをクリックします。

STEP2 ショッピングカートの内容をご確認ください

注文したい商品が正しく表示されているかどうかをご確認してください。
商品を確認できましたら「レジへ進む」をクリックしてください。
購入する商品が複数の場合は「買い物を続ける」をクリックし、買い物を続けてください。

※この時点ではお買い物の途中です。カートに商品を入れたままでレジを通していない状態とお考え下さい。

STEP3 お客様情報を入力してください

「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力します。

STEP4 お届け先の確認と配送方法をご提示ください

配送先を入力します。※ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合は修正してください。

ラッピング(有料)が必要な場合は、この項目でご選択いただけます。
配送方法は、当店では1社のみですので、チェックが付いたまま「次へ進む」を押してください。

STEP5 お支払方法をご選択下さい

銀行振り込み、代金引換、クレジット決済(PAYPAL決済サービス)などより、ご都合の良いお支払方法をお選び下さい。

※お振込手数料・代引き手数料につきましては、お客様ご負担となります。
尚、お振込やペイパルなどは先払いとなりますゆえ、ご注文確認メール後、3日以内にご決済をお願い致します。

振り込み期日までにお支払いが確認できない場合は、自動でキャンセルとさせていただきます。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

STEP6 ご注文内容の確認です

お客様情報・お届け先・ご注文商品の内容・お支払い等、お間違いないかご確認ください。

修正したい場合は、各項目の変更ボタンを押してください。最後に「注文する」ボタンを押して終了です。
尚、クレジット決済(PAYPAL決済サービス)をご選択された場合、受注確認メール後、PAYPAL決済メールが届きますので、 お手続きいただき、ご決済を完了してください。

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返品について

返品期限
商品到着後より3日以内にご連絡下さい。
 
返品送料
当店で負担致します。
必ず当店の指定配送業者(佐川急便)の着払いでお送り下さい。(※指定配送業者以外での返品はお受けできない場合がございます。)
お客様都合でのご返品の場合はお客様負担とさせて頂きます。 

配送・送料について

ヤマト運輸
■当店指定のヤマト運輸にてお届けいたします。
*発送時にトラッキングナンバー(追跡番号)をご連絡致します。

■全国一律1,500円(税込)
※15,000円以上のお買い上げで送料無料

■下記の時間帯指定が可能です。
仝畫庵羣◆´12時頃〜14時頃 14時頃〜16時頃
16時頃〜18時頃 18時頃〜20時頃 18時頃〜21時頃
20時頃〜21時頃 
佐川急便

■当店指定の佐川急便にてお届けいたします。
*発送時にトラッキングナンバー(追跡番号)をご連絡致します。

■全国一律1,500円(税込)
※15,000円以上のお買い上げで送料無料

■下記の時間帯指定が可能です。
仝畫庵羣◆´12時頃〜14時頃 14時頃〜16時頃
16時頃〜18時頃 18時頃〜20時頃 18時頃〜21時頃
20時頃〜21時頃 

支払い方法について

PayPal(クレジットカード)

クレジットカード

Amazon Pay

Yahoo!ウォレット

楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)

 

スマートフォンキャリア決済

ペイジー

ジャパンネット銀行、楽天銀行

住信SBIネット銀行

代引き(現金)

銀行振込(ゆうちょ)

銀行振込(ジャパンネット銀行)