携帯電話やスマートフォンでご注文いただくお客様へ
お使いの携帯電話の【メール設定】にてPCメールの拒否設定や迷惑メールフィルタの設定をされていますと、
当店から送信されるご注文に関してのメール、返信が届かない場合がございます。
当店からのメールには、ご注文確定のメール、商品の納期、
ご購入いただいた商品の大切なお知らせなどが含まれております。
お手数ですが、下記ドメインの受信設定をした後、ご注文をいただけますようお願い申し上げます。
ch-store.com
※注文後すぐに配信されている「ご注文確認メール（自動配信）」というメールが到着しない場合、
何らかの理由でお客様のアドレスでは当店のメールを受信できておりません。
また、自動配信メールは受信できていても、その後当店からお送りするメールが受信できない方も希にいらっしゃいます。
３営業日経過後もメールが到着しない場合はお手数ですが、お問合せくださいませ。
自動配信メールは来ても、決済メールが到着しない方もいらっしゃいます。
３日経過してもメールが来ない場合は、受信設定に問題がある場合がございます。
その際はメールや電話にてお問い合わせくださいませ。
その場合、ご注文は保留となり、確定しておりませんのでご了承くださいませ。
お問い合わせフォーム
各会社の携帯電話の設定方法は下記URLをご参照ください。
■docomoから当店をご利用のお客様
▽設定内容
個別に受信したいドメインに下記を入力してください。
ch-store.com
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/sp_setting/
■auから当店をご利用のお客様
▽設定内容
キーワードに下記を入力してください。
ch-store.com
キーワードの右側の設定をドメイン一致に変更してください。
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
■SoftBankから当店をご利用のお客様
▽設定内容
受信許可リスト設定
下記を入力してください。
ch-store.com
後方一致、完全一致、前方一致、部分一致は後方一致を選択してください。
https://www.email.softbank.ne.jp/help/j/whiteblack.html#whitelist
■上記設定がご面倒なお客様
▽パソコンのメールアドレスですと、上記設定は不要です。
（niftyやhotmailなど一部のメールアドレスでは受信できない、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございますので、ご注意ください）
パソコンのアドレスからご注文いただく場合でも、「ご注文確認メール（自動配信）」が届かない場合や、
当店３営業日以内にメールが到着しない場合は、お手数ですがお問合せくださいませ。
当店からの決済メールには本文中にショップURLが記載されております。
一部の携帯電話やパソコンアドレスには、本文中にURLの記載があると、迷惑メールとして認識されてしまい、受信できないことがございます。
▽お電話でもご注文いただけます。
営業時間：月〜金 10:00〜15:00
