携帯電話やスマートフォンでご注文いただくお客様へ


お使いの携帯電話の【メール設定】にてPCメールの拒否設定や迷惑メールフィルタの設定をされていますと、 
当店から送信されるご注文に関してのメール、返信が届かない場合がございます。 

当店からのメールには、ご注文確定のメール、商品の納期、 
ご購入いただいた商品の大切なお知らせなどが含まれております。 

お手数ですが、下記ドメインの受信設定をした後、ご注文をいただけますようお願い申し上げます。 
ch-store.com

※注文後すぐに配信されている「ご注文確認メール(自動配信)」というメールが到着しない場合、
何らかの理由でお客様のアドレスでは当店のメールを受信できておりません。
また、自動配信メールは受信できていても、その後当店からお送りするメールが受信できない方も希にいらっしゃいます。
3営業日経過後もメールが到着しない場合はお手数ですが、お問合せくださいませ。



自動配信メールは来ても、決済メールが到着しない方もいらっしゃいます。
3日経過してもメールが来ない場合は、受信設定に問題がある場合がございます。
その際はメールや電話にてお問い合わせくださいませ。
その場合、ご注文は保留となり、確定しておりませんのでご了承くださいませ。



お問い合わせフォーム 

各会社の携帯電話の設定方法は下記URLをご参照ください。

■docomoから当店をご利用のお客様
▽設定内容
個別に受信したいドメインに下記を入力してください。
ch-store.com
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/sp_setting/

■auから当店をご利用のお客様
▽設定内容
キーワードに下記を入力してください。
ch-store.com
キーワードの右側の設定をドメイン一致に変更してください。
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

■SoftBankから当店をご利用のお客様
▽設定内容
受信許可リスト設定
下記を入力してください。
ch-store.com
後方一致、完全一致、前方一致、部分一致は後方一致を選択してください。
https://www.email.softbank.ne.jp/help/j/whiteblack.html#whitelist


■上記設定がご面倒なお客様
▽パソコンのメールアドレスですと、上記設定は不要です。
(niftyやhotmailなど一部のメールアドレスでは受信できない、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございますので、ご注意ください)
パソコンのアドレスからご注文いただく場合でも、「ご注文確認メール(自動配信)」が届かない場合や、
当店3営業日以内にメールが到着しない場合は、お手数ですがお問合せくださいませ。




当店からの決済メールには本文中にショップURLが記載されております。
一部の携帯電話やパソコンアドレスには、本文中にURLの記載があると、迷惑メールとして認識されてしまい、受信できないことがございます。



▽お電話でもご注文いただけます。
TELナンバー
営業時間:月〜金 10:00〜15:00






 

返品について

返品期限
商品到着後より3日以内にご連絡下さい。
 
返品送料
当店で負担致します。
必ず当店の指定配送業者(佐川急便)の着払いでお送り下さい。(※指定配送業者以外での返品はお受けできない場合がございます。)
お客様都合でのご返品の場合はお客様負担とさせて頂きます。 

配送・送料について

佐川急便

■当店指定の佐川急便にてお届けいたします。
*発送時にトラッキングナンバー(追跡番号)をご連絡致します。

■15,000円以上のお買い上げで送料無料

■下記の時間帯指定が可能です。
仝畫庵羣◆´12時頃〜14時頃 14時頃〜16時頃
16時頃〜18時頃 18時頃〜20時頃 18時頃〜21時頃
20時頃〜21時頃 

支払い方法について

PayPal(クレジットカード)

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